会社概要
ヤノスポーツは、神戸を拠点に、ランニングと野球を専門とする実店舗2店・外商部・ネット店を展開するスポーツ用品店です。
掲載商品は全て正規品の新品です。
リサイクル品や中古品は一切取り扱っておりません。
販売価格は、実店舗及び他モールのサイトと異なる場合がございます。
■プライバシーポリシー
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様か らのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
ヤノ運動用品株式会社
〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3-8-1
ネット担当TEL:078-381-7187 / FAX:078-331-1358
店舗連絡先:info@run-journey.com
実店舗のご案内
ヤノスポーツ楽天市場店を運営するランニング専門店『RUN JOURNEYヤノスポーツ』は、関西最大級のランニングショップです。
アイテムをランニングと野球に絞り「JUST FITをあなたに！」をスローガンにお客様一人一人のカウンセリングや足型を測定し、目的に合った商品を提供。健康にこだわったランニングカフェも併設しております。
RUNJOURNEY ヤノスポーツ |
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〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3-8-1 営業時間：11：00～20:00 |
営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
メールでお問い合わせの場合は、24時間以内に返信致します。
10:00－16:00
- ※定休日はトップページ・商品ページの最下部「営業日カレンダー」にてご確認ください。
発送について
●「営業店止めサービス」をご利用される場合
以下のご利用方法をご確認ください。
- 1.ご注文時に、どちらの営業店止めにされるか、ご連絡くださいませ。
- 2.お受け取り前（営業店へ出向かれる前）に、営業店への到着確認をお願いします。
- 3.お荷物を受け取りに営業店へお越しの際は、お客さまの確認ができる書類（免許証、保険証等）および印鑑をお持ちください。
- ※混雑時には、お荷物のお受け取りにお時間を要する場合がありますのでご了承ください。
→ 佐川急便 営業店検索はこちら
●送料について
■北海道・本州・四国・九州ご購入金額(税込)が3,980円以上： 送料無料（3,979円以下：送料690円）
■沖縄
ご購入金額(税込)が9800円以上： 送料無料
(7,999円以下：送料2,340円/8,000円～9,799円：送料1,650円)
■離島・一部地域
ご購入金額(税込)が9,800円以上： 送料無料
(9,799円以下：送料＋別途中継料をいただきます ※)
※弊社にてご注文を確認後中継料金を含む送料をメールでお知らせいたします。ご確認の上、出荷処理をすすめるか否かについてご回答のメールをお願い申し上げます。 （金額の変更が発生するため、ご回答を確認次第の出荷とし、ご回答が確認できるまで出荷は保留となります。ご了承くださいませ。）
- ・送料込商品と同梱でのご注文の場合、送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
- ・１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、送料は1個分とさせていただきます。
- ・代引きでの発送の場合は こちらもご確認ください。
- ・送料690円には、消費税が含まれています。
●配達時間指定について
●発送から商品到着までの所要日数について
●eコレクト（代金引換発送）ご利用不可地域
■ 代引き不可地域一覧はこちら
●お荷物番号によるお荷物問い合わせ
商品発送後にお送りするメールにて、「お問い合わせ送り状No」をお知らせいたします。
この送り状ナンバーで、
佐川急便 お荷物問い合わせサービスより、お荷物の輸送状況をご確認いただけます。
■
佐川急便 お荷物問い合わせサービスはこちら
■
佐川急便 営業店検索はこちら
■レターパック
レターパックは、A4サイズ・4kgまで全国一律料金で送れる日本郵便のサービスです。
弊社では基本的には佐川急便発送となるため、別途ご連絡ください。サイズ確認ご対応させていただきます。
【レターパック】送料全国一律 560円
※対面お届け、受領印または署名
【レターパックライト】送料全国一律 410円
※厚さ3cm以内まで。ポスト投函
■クリックポスト(追跡可能メール便)
クリックポストは、ポスト投函され郵便受けに配達される日本郵便のサービスです。
【クリックポスト】送料全国一律 250円
※対面お届けではありません
到着まで2～4日程度かかります。日付指定はできませんのでご了承ください。
また、引っ越し等されて転入届をされていない場合、住所不定で配達が完了できない場合がございます。
その際に発生した往復送料は、注文の状況にかかわらず別途請求させていただきます。
何卒ご了承くださいませ。
●国際配送
【業者】 EMS当店は海外へ発送を行っています。(NIKE商品は除く）
送料は重量によって決定いたします。
審査完了後 送料と出荷連絡を差し上げます。
●店頭受取
店頭受取【備考】RUNJOURNEYヤノスポーツでの店頭受け取りが可能です。
【所在地】
〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3-8-1
078-391-1121
【注意事項】
お支払い方法はクレジット決済のみとなります。（店頭でのお支払いは不可）
店頭にて商品のお渡しが可能となるまでに1～3日ほどかかります。（メーカー手配や店舗の休み、担当不在などがありますので、お急ぎの場合にはご注文前にご確認ください）
商品をお渡し出来る準備が整いましたらメールにてご連絡をさせていただきますので、10日以内に商品をお受け取りください。(1か月以上取りに来られない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。)
商品のお渡し時には注文番号が必要となりますので、注文番号が確認ができるものを必ずご持参ください。
店頭での試着・返品・交換・キャンセルはお受けすることが出来ません。
お支払いについて
●クレジットカード●
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | 一括，リボ，分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | 一括，リボ，分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | 一括，リボ，分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 一括，分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | 一括，リボ |
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●代金引換発送の場合●
【宅配便業者】
佐川急便 eコレクトにて発送させていただきます。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払い下さい。
- ・
代引き不可地域（離島など）がございます。
こちらでご確認ください。
【代引き手数料】
全国一律：330円(税込)
- ・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引き手数料は330円のみとなります。
- ・代引き発送の場合でも、 送料は別途必要になります。
- ・1配送先につき、税込み8,000円以上お買い上げいただいた場合、送料は無料になりますが、代引き手数料は必要です。
- ・代引き手数料330円には、消費税が含まれています。
プレゼント包装
後注文の際にラッピングを選択。もしくは備考欄にてご連絡下さい。簡易ラッピング無料です。
領収書について
●代引き発送の場合
商品をお届けにあがりました宅配業者の宅配伝票が正式な領収書になります。
●クレジット払い・振込みの場合
ご購入手続きの際に、備考欄に「領収書必要」とご明記の上、宛名をご指定ください。
また「但し書き」が必要な場合は、但し書き名もご明記ください。
●領収書発行の際のご注意
当店ではポイント分を含んだ金額の領収書の発行できませんので、あらかじめご了承下さい。
- 例)ポイント500円使用して、3,000円の商品をお買い物いただいた場合
当店は、ポイント分500円を差し引いた、2,500円をお客様より
いただくことになりますので、2,500円の領収書を発行させて
いただくことになります。
この点ご了承くださいませ。
消費税について
| 消費税率 | 10% （軽減税率適用商品：食品8％) |
| 消費税計算の手順 | 1商品毎に消費税計算 |
| 1円未満の消費税端数の扱い | 四捨五入 |
返品・交換について
商品が届きましたらすぐ確認してください
- ・確認ポイント
- 1.商品に不具合はありませんか？
・商品がお手元に到着次第、不具合がないかご確認ください。
すぐにお使いにならない商品でも、2週間をすぎてしまうと返品・交換などをお受けすることができなくなってしまいますので、十分ご注意ください。
●返品・交換したいとき
- ・商品の品質に万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損／不良品などの不具合及び誤送などがございましたら、
お問い合わせにてご連絡ください。
- ・返品は「未開封・未使用のもの」「到着後1週間以内にご連絡いただいたもの」のみお受けいたします。
- ・アンダーウェアにつきましては、衛生面の観点から、使用（ご試着含む）・未使用に関わらず、すべての返品・交換をお断りしております。
あらかじめよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
- ・商品ご使用後に、商品が不良品だとわかったものについては、返品・交換をお受けできない場合があります。
- ・商品のご使用にあたっては、定められた使用方法でご使用くださいますようお願いいたします。
- ・返品の送料・手数料（返金にかかる振込み手数料など)については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。ご了承くださいませ。
- ・なお、セール品・ご奉仕品に関しましては、商品不良の場合を除き、返品・交換はお断りさせていただいております。
あらかじめご了承くださいませ。
●ご注文後の変更・キャンセルについて
- ・お申し込みいただいた後での変更・キャンセルはお受けできません。ご注意ください。
- ・オーダー品、受注生産品、名入れ・刺繍・P革・手もみ・スチームなどのお客様のご注文による加工を施した商品などは、商品の性質上、お申し込みいただいた後での変更・キャンセルは一切お受けできません。この場合の一方的な商品の受け取り拒否や返送をされた場合も、商品代金・送料などをご請求させていただきます。ご了承ください。
●返金について
- ・返品商品到着確認および振込先のご連絡をいただいた後、7営業日以内にご指定の口座への振込みにて返金させていただきます。
- ・返品の送料・手数料（返金にかかる振込み手数料など)については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。ご了承くださいませ。
- ・代金引換ご利用の場合、銀行振込にて返金させていただきます。
- ・クレジットカードでご決済いただいた場合、クレジット会社へのキャンセル処理をさせていただきますが、クレジット会社の〆日または手続上、キャンセル処理が間に合わず引き落としされる場合もございます。その場合、クレジット会社の返金または相殺対応となります。ご了承くださいませ。
- ・楽天の期間限定ポイント等は、ご注文のタイミングによってはキャンセルによりポイント失効の可能性がございます。この失効ポイントに関しましては補償いたしかねますので、事前に在庫確認していただくなど、ご注意くださいませ。
また、楽天スーパーセールなどポイント倍付けイベントでの差額ポイント補償なども、一切承れませんので、ご了承の上ご使用ください。
●返品交換に関わる連絡先・返送先
RUNJOURNEYヤノスポーツ 本店
メール:info@run-journey.com
電話:078-381-7187
住所:〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3-8-1 ヤノスポーツ本店
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話によるお問い合わせは、下記の時間帯にお願いします。
11:00－16:00
- ※定休日はトップページ・商品ページの最下部「営業日カレンダー」にてご確認ください。
●商品の在庫について
- ・注文が殺到し品切れになる場合がございます。
- ・商品在庫につきましては、できるかぎり最新情報になるよう随時更新作業をしておりますが、店舗と在庫を共有している商品もございますため、店舗で売り切れの際は商品をご用意できない場合がございます。ご了承ください。
- ・また、季節商品や限定商品・輸入品などは、売り切れになる可能性があり、再入荷の予定が立たない場合もございます。ご了承ください。
- ・在庫状況につきましてはお申し込みの前に お問い合せページより、お問い合わせくださいませ。
- ・商品ご注文の流れについては「ご注文から商品発送までの流れ」もお読みください
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納期：即納 |
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当店に在庫がございます。 |
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午前中にご注文を頂きますと、「代引き決済」「クレジットカード決済」をお選びのお客様は、即日発送しております。(銀行振込、コンビニ決済をお選びのお客様は、即納であっても決済終了後の発送となります) |
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午後以降のご注文に付きましては、翌日以降の発送となります。 |
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納期：1～3、4～7日、1週間など |
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ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。 |
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正確な出荷予定日は、ご注文後、店舗やメーカーの在庫状況を確認いたしましてから「ご注文内容のご確認」メールにて連絡させていただきます。
※上記の表記は、商品確保を保障するものではございません。メーカーの在庫状況によりましては、在庫確認・出荷までに日数を要する場合がございます。また廃盤や欠品などの理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 |
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納期：完売いたしました |
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今期の入荷分は完売致しました。 |
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特売品、処分品に関しましては、同価格での販売が規定の数量に達したため、完売となっております。 |
●入荷待ち商品について
- ・すぐにご用意できない商品がある場合は自動的に「入荷待ち」となります。
- ・「入荷待ち」となった商品は入荷予定をメールにてお知らせいたします。
- ・予定日から1週間以上経っても届かない場合は お問い合せページ、またはお電話にて至急ご連絡ください。
●お客様の禁止事項
- ・当サイトの利用に際して、以下の項目に該当するまたはそのおそれのある行為を禁止いたします。
万が一、これらに違反された場合、当社は違反されたお客様の取引を停止することがあります。
また、違反行為により当社及び他のお客様に損害が生じた場合は、その損害を賠償する責任を負うものとします。
- (1) 法令及び公序良俗に反する行為
- (2) 当サイトの運営を妨害するまたはそのおそれのある行為
- (3) 当社及び他のお客様、その他の第三者の権利及び利益、名誉等を損ねる行為
- (4) 他人になりすまして取引を行う行為
- (5) 購入する意思なく商品の注文を行う行為
- (6) 当社が規定する各種規約に違反する行為及び当社が不適切と判断する行為
●当社の免責
- ・当社は、当サイトの運営において障害や不具合が生じないように最善を尽くしますが、障害や不具合が生じないことを保証することはできませんので、当社は以下に関する一切の責任を負わないものとします。
- (1) システムの不具合によるサービスの中断
- (2) サーバやコンピュータ、システムの障害によるデータの消失
- (3) データへの不正アクセスにより生じた損害
- (4) 当社のサイト、サーバ等から送信されるメール等に有害なものが含まれていた事に起因して生じた損害
- (5) その他本サービスに関する事項に起因または関連して生じた一切の損害
●サービスの変更
- ・当社は、当社の判断により、事前に通知することなく当サイトのサービス内容の全部または一部を変更及び廃止できるものとし、変更によりお客様 に不利益が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
●準拠法及び合意管轄
- ・本規約の準拠法は日本法とします。また、サービスまたは本規約に関連して当社とお客様の間で生じた紛争については、神戸地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。